Особенности интернационального детского отдыха

Этот материал мы решили подготовить в форме небольшого опроса специалистов по детскому отдыху из пяти разных компаний. Каждому нашему спикеру мы задали по четыре вопроса, затрагивающие основные моменты этого сегмента туристического рынка, важные для продаж. Их ответы — перед вами. В некоторых случаях они достаточно близки друг к другу, в некоторых — почти диаметрально противоположны. Мы решили оставить практически всё — с тем, чтобы вам было удобней оценить картину в целом.

1. В какие страны летом отправляют отдыхать детей наши сограждане? Чем обусловлены их предпочтения? Какие направления можно считать дорогими, а какие — наиболее доступными?

Татьяна Остапенко,
компания «Согласие»
Наибольшее предпочтение отдаётся детским лагерям на Черноморском побережье России (дешевле, не у всех детей есть загранпаспорта, спокойнее и надёжнее с точки зрения родителей). Далее — детские лагеря в Турции (в этом году под сомнением), Болгарии, Словакии. Эти страны составляют сегмент недорогого зарубежного отдыха. Дорогие — Испания, Мальта, Франция.
Чего ждут от отдыха? Наличия программы (чтобы «чадо» было занято с утра до ночи), безопасности (охрана, организация купания, опытный руководитель, спокойная обстановка в стране), хороших условий проживания (удобства в номере, круглосуточно горячая вода).

Лариса Шатунова,
компания «Ост-Вест»
Традиционны такие направления, как Украина, Словакия, Турция, Болгария, Греция, Венгрия, Италия, Мальта. Страны названы в порядке возрастания цены (от дешёвых к дорогим). Цены на детский отдых за границей, как бы мы ни старались их минимизировать, низкими не назовёшь. Но, учитывая, сколько внимания и ответственности требуют несовершеннолетние туристы от организаторов подобных туров, цены вполне адекватны.
Конечно же, многие родители хотят отправить детей на море, но для самих детей не это главное. Классные вожатые плюс весёлая развлекательная программа — и ребёнок будет стремиться именно в эту страну и в этот лагерь ещё и ещё.

Наталья Петренко,
компания «Спектрум»
Самым популярным местом отдыха для детей, с нашей точки зрения, продолжает оставаться Турция, особенно побережье Эгейского моря (курортные города Мармарис, Кушадасы, Фетхие). При высоком уровне обслуживания, системе пятиразового питания или «всё включено» отдых в Турции можно считать самым доступным.

Ксения Казакова
компания «Турбазар»
Детский отдых, как и взрослый, подвержен модным течениям. Каждый год какое-нибудь из направлений выдвигается на передний план. Это если мы говорим о более дорогих странах, это может быть и Мальта, и Италия, и Хорватия, и Греция. Но назвать эти направления «массовыми» в плане детского отдыха, пожалуй, нельзя. Наиболее доступным, безопасным и близким российским родителям летним отдыхом для маленьких туристов по-прежнему можно считать Болгарию и Турцию. Стоимость путёвок на отдых в этих странах ненамного отличается друг от друга.

Буквально ещё несколько лет назад болгарские лагеря можно было вполне соотнести с отдыхом в Крыму или Анапе. Это были те же «пионерские лагеря» с подъёмом и зарядкой, 4-5-местными номерами, достаточно скромно обставленными постсоветской мебелью. Правда, в отличие от Крымских лагерей, удобства (душ и туалет) были в номере, а не на этаже. Питание тоже всегда «соответствовало нормам Минздрава» — только болгарского, но о-о-очень напоминало нашу манную кашу на завтрак и рассольник на обед. Теперь же большинство детских баз полностью реконструировано, столовые с питанием по меню переделаны в рестораны со «шведскими столами», а комплекс дополнительных услуг лагерей (спортивные площадки, бассейны и т.д.) очень разнообразит программу детского отдыха. Кроме того, безопасность, близость языковой культуры и национальной кухни, чистота черноморских пляжей по-прежнему остаются для родителей важнейшими в пользу Болгарии.

Турцию тоже можно считать одним из наиболее популярных направлений в плане выбора детского отдыха. Правда, в отличие от Болгарии, в Турции практически нет именно лагерей. Как правило, организация такого лагеря проходит на базе какого-либо отеля категории 3-4*. Под лагерь турфирма арендует весь отель или большую его часть, но всегда с отдельным проживанием детских групп от всех остальных отдыхающих. Отличие от «взрослого» отдыха — только в том, что «всё включено» предоставляется, разумеется, без алкоголя.

Вероника Недашковская
компания «12 месяцев»
Подмосковье — близко и недорого. Кавказ — море и Россия, поэтому многие родители считают этот вариант более надёжным, также важны возможность оплаты через соцстрах и минимум необходимых документов (для выезда ребёнка за рубеж бывает сложно получить согласие одного из родителей). Крым — море, доступно по цене, климат благоприятен для детского отдыха. Турцию выбирают в надежде на хороший сервис и «по привычке». Болгария изо всей «заграницы» ближе всего к менталитету наших соотечественников, пожалуй, только там есть «детские лагеря» в прямом смысле этого слова. Словакия — активный экологический отдых. Венгрия, Чехия, Эстония, Германия — активный, познавательный отдых. Мальта — обучение, отдых хорошего уровня, но дорогой.

2. Какие виды размещения (детский лагерь, база отдыха, отель, апартаменты и т.д.) предлагают те или иные страны?

Лариса Шатунова
Лагеря в привычном нашем понимании — с корпусами и огороженной территорией встречаются в Словакии, Болгарии, Венгрии, Турции и Греции. На Мальте и в других странах это всегда апартаменты или отели.

Наталья Петренко
Отдых в детских лагерях Турции и Египта, как правило, организуется на базе отелей. В Болгарии, детей часто расселяют в специально построенных детских лагерях, на Кипре для детского отдыха часто предлагают апартаменты, а вот в Словакии детей чаще всего расселяют на базах отдыха с общими удобствами на блок.

Ксения Казакова
Россия (Подмосковье, Анапа) — это детские лагеря, многие из которых существуют уже не один десяток лет и имеют свою богатую историю. Это, как правило, 4-12-местные номера, иногда с двухъярусными кроватями, в большинстве своём с удобствами на этаже.
Болгария, Словакия и Венгрия предлагают как специализированные базы детского отдыха, так и отели, которые принимают детские группы. Размещение от двух до четырёх человек в номере со всеми удобствами.
Турция, Греция и Мальта предлагают для размещения детских групп базы 3-4* отелей (возможны и апартаменты), по два-четыре ребёнка в комнате. В номере обязательно будет кондиционер.

3. Детские туры какой продолжительности обычно представлены на рынке? Какие варианты — самые популярные?

Татьяна Остапенко
Россия — 21 день, зарубежные — две или три недели. Две недели — самые популярные.

Лариса Шатунова
В зарубежный лагерь меньше, чем на две недели детей не отправляют. Это самый распространённый срок: ребёнок успевает отдохнуть, но не успевает затосковать в разлуке с домом. Тех, кто постарше, можно отправить на три-четыре недели.

Ксения Казакова
Средняя продолжительность детского отдыха в России — 21-23 дня, редко когда лагеря готовы предложить более короткий график заездов. За границу детишек отправляют, как правило, на срок от 15 дней до 29 дней. Наиболее продаваемый вариант — 15 дней/14 ночей. Но в тех лагерях, где заезды происходят еженедельно, возможна продажа туров на две, три или четыре недели.

4. Какие нюансы следует учитывать, выбирая вариант отдыха для детей того или иного возраста?

Татьяна Остапенко
Первое: выбрать надёжного туроператора (способы известны), лучше не по рекламе, а по рекомендации. Второе: соответствие возраста ребёнка. У серьёзного оператора в программе тура обязательно указан рекомендуемый возраст. Третье: обязательно личное желание ребёнка отдыхать именно в этом месте и в предлагаемых условиях (подъём и отбой по режиму, соблюдение установленных правил и т.д.)

Лариса Шатунова
На летний отдых обычно принимают детей от 8 до 16 лет. «Семилетки» ещё не совсем самостоятельны, им требуется большая опека, близость родителей и привычного домашнего окружения. А те, кто старше 16-ти, считают себя абсолютно взрослыми и бывают трудноуправляемы.

Ксения Казакова
Нюансов достаточно много: от физического здоровья ребёнка до его психологического настроя на самостоятельный отдых. С каждым годом возраст «взросления» детей становится всё моложе, и если ещё несколько лет назад граница между детством и юношеством была в районе 15-16-летнего возраста, то теперь она находится где-то между 12 и 13 годами.

Вероника Недашковская
По моему мнению, организация детского и молодёжного отдыха с насыщенной программой и высоким уровнем безопасности, на отдельной специализированной территории возможна только в России, Крыму и Словакии. Отдых в Турции и странах Европы предполагает определённый уровень самостоятельности отдыхающих.